本公司草創於民國1969年,原名「金馬航業股份有限公司」,擁有建台輪與祥興輪兩艘貨船,經營台灣與金門、馬祖之間海運業務,1989年再新購建華輪,加入海運行列。
1996年,本公司改組成立新華航業股份有限公司,同年購入新華輪一艘,並於2003年開始,承接連江縣政府所屬臺馬輪之航務與客服等委外業務;2005年臺馬輪完成大修,本公司協助連江縣政府於基隆市舉辦「臺馬輪風華再現」復航慶祝活動,擴大馬祖海上旅遊的宣傳效果,爾後繼續營運至今。
本公司擁有之新華輪總噸位975噸,船籍屬中華民國高雄港,為一艘散裝貨輪,航線為臺灣、金門、馬祖三地國內航線,承攬散裝雜貨、砂石建材、貨櫃、車輛、重型機械等,主要營運航線為基隆--馬祖,並可延伸至大陸福州市馬尾港。
在經營客貨輪業務之餘,本公司平日對於馬祖地區公益活動,贊助參與,不遺餘力,廣獲各界好評。本公司並自2004年起贊助馬祖高中籃球隊,組成「新華馬中隊」數度參加健康上籃及縣長杯等比賽,先後獲得冠軍獎盃乙座與季軍獎盃兩座。
本公司置董事長一人,承董事會之決議綜理公司業務,下設經理室、行政部、工務部、事務部與客服務等部門,負責公司相關業務與內部管理。
為提昇客運服務水準,本公司每年舉辦一至二次員工在職訓練,禮聘航海與客服專業人士,對員工進行講習,藉以提升員工有關航安、禮儀與應對等素質,提供旅客最佳服務。本公司設址基隆市,相關資料如下:
總公司(新華輪營運處)
‧地址:基隆市中船路134號3樓
‧電話:(02) 2429-3898
‧傳真:(02) 2429-5590
‧電子信箱:shnl@ms27.hinet.net
臺馬之星、臺馬輪客服處
‧地址:基隆市中船路134號3樓
‧電話:(02) 2423-2423
‧傳真:(02) 2420-1829